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区人社局“三举措”提升工伤鉴定窗口服务水平
来源:  发布日期: 2018-05-11  访问量: 0
  今年来,区人社局工资福利科在受理工伤鉴定过程中结合本科室的业务特点,采取“三大举措”全面提升窗口服务水平。

  一、政策宣传及时性。充分利用大厅电子显示屏、业务宣传册(单)等宣传载体,宣传工伤鉴定相关政策文件精神,提高政策透明度,方便群众了解政策、熟悉政策。

  二、扎实业务效率性。定期组织科室工作人员系统学习《劳动能力鉴定标准》等工伤鉴定相关的政策文件汇编,结合工伤鉴定的具体案例,提高工伤鉴定能力和水平。

  三、热情服务全面性。将热情贯彻服务全过程,遇到办事群众微笑招呼,遇到行动不便的群众主动帮扶,遇到政策不懂的群众耐心解答,切实做到多一份主动、多一份热情、多一份关怀。